
你见过专挑小商家薅羊毛,把“白嫖”玩成常态化操作的人吗?4月杭州这事爆出来之后,好多网友都气得不行,说真是开了眼了。一个外地卖海鲜的小老板,被同一个人薅了两个多月,最后忍无可忍直接跨省找上门维权。

做海鲜的余女士是开直播卖货的,每天凌晨就得爬起来去市场挑货,熬大夜直播打包,赚的全是辛苦钱。一单精品海鲜也就赚二三十块,遇上搞活动走量,利润还得再砍半。年初的时候,一个网名叫当当的杭州女子,频繁来她直播间下单,买的都是带鱼黄鱼大虾这类鲜货,一开始余女士还挺开心,遇上常客了哪能不高兴。
没想到这根本不是什么忠实顾客,是来找免费海鲜吃的。女子每次收到货,从来不确认收货给好评,第一时间就是点进退款申请,半字不提退货的事。第一次她买了两百多的大虾,拍了张虾身有轻微划痕的照片,就说虾不新鲜破损严重,要求全额退款。
那时候余女士刚做直播,怕影响店铺评分,也怕被平台处罚,只能咬着牙同意了退款,就当自己吃了个闷亏。谁能想到,这次妥协直接给对方递了梯子,之后两个多月,女子前前后后下了好多单,金额从几十到几百不等,每一笔都申请了仅退款。

她找的理由五花八门,买带鱼说鱼鳞掉了鱼肉松,买黄鱼说有异味不新鲜,买贝类说沙子太多没法吃,就连买小海鲜礼盒,都能挑出包装破损少东西的毛病。更气人的是,每次退款成功她转头就继续下单,明摆着把直播间当成了免费海鲜食堂,薅羊毛都薅得理直气壮。
余女士不是没反抗过,可平台规则大多偏向消费者,女子每次都能拍出看起来像模像样的问题照片,平台审核基本都是秒过退款。余女士找她沟通,要么石沉大海没人理,要么反过来被她骂卖劣质货,还威胁要投诉到平台举报到市监局。
余女士一个做小本生意的,哪经得起这么折腾,只能一次次妥协退让。可退让换不来收手,反而让对方越来越过分。直到3月10号,女子一次性下单了8条精品带鱼,一共十一斤多,总价998块,余女士这单一分钱没赚,还特意给了优惠,挑货打包都比平时仔细好几倍,就怕出岔子。

结果女子收到货还是老套路,直接申请仅退款,理由还是商品破损鱼肉变质,半点儿要退货的意思都没有。这998块差不多是余女士大半个月的利润,换谁也忍不了啊。她看着后台攒了十几笔全是这个女人的退款记录,越想越气,直接在直播间说,哪怕店不开了,也要去杭州找她讨说法。
有人可能会问,知道对方是恶意退款为啥不早点拉黑?其实真不是不想,是做不到。平台规则要求得过了售后期才能拉黑,而且这种惯犯精得很,你拉黑她大号,她转头就换小号换地址继续薅,余女士只能忍着,悄悄攒好所有证据,就等着一次性把这事摊开说。

忍到极限的余女士连夜收拾好证据就赶去了杭州,直接摸到了女子住的高档小区。本来还以为自己一个外地人上门,势单力薄没人帮衬,没想到刚到小区,好多业主主动给她发私信,说这个当当早就不是第一次干缺德事了,一堆黑料早就被小区邻居记着呢。
有业主说,她家里老人经常在小区随地大小便,有人上前劝说根本不听。还有业主说,她平时遛狗从来不拴绳,狗咬伤了人她也拒绝赔偿。更离谱的是,她总把车乱停在地下车道,一堵就是好几天,整个小区的车都没法正常通行,这事在小区早就传开了,她的名声一直差得很。

更让大伙意外的是,这个天天薅商家羊毛的当当,身份居然是个律师。本来作为懂法的专业人士,更该讲规矩守契约,维护公平正义才对,结果她反倒利用自己对规则的熟悉,专钻售后规则的空子,靠拍刻意制造的问题照片,一次次白嫖商家的商品,这不就是明摆着知法犯法吗。
还有网友翻出来旧闻,说当当早在2024年就上过媒体,那时候就因为不当行为引发过争议,她以前的同事也出来说,她实习的时候就爱占小便宜,这么多年过去了,本性半点儿没改。不光余女士,还有其他做海鲜的商家站出来爆料,说自己也被她恶意仅退款过,看来这套白嫖的路子,她早就玩得滚瓜烂熟了,就是个惯犯。
面对商家上门追讨,邻居的爆料,当当半点儿认错的意思都没有。反而直接在业主群里放话,说大伙侵犯了她的名誉权,要追究所有爆料人的责任。这操作给好多网友看懵了,明明自己做错事在先,不其实平台推出的退款规则,本来是为了保障消费者权益,方便解决售后纠纷的,没想到慢慢成了少数人薅羊毛的工具。有数据显示,很多中小商家每年因为恶意仅退款,要损失几十万,生鲜美妆这些行业更是重灾区。好多商家明明知道被坑了,可维权成本太高,举证又难,最后只能吃哑巴亏,自己默默承担损失。

反思悔改也就算了,还拿法律当武器反过谁都知道律师这个职业,本来就是帮人维护正义的,职业身份从来不是肆意妄为的挡箭牌。她看似每次都占了小便宜,实际上早就把自己的个人品德丢光了,这样的人,就算懂再多法律条文,也得不到旁人的尊重,早晚要为自己的行为付出代价。
来威胁普通人,实在太说不过去了

咱们普通人不管买东西还是过日子,诚信底线不能丢,别为了一时的贪婪,把自己攒了多年的信誉给毁了。不管是线上交易还是日常做人,啥时候都得讲规矩,守规矩的人才能走得稳走得远,总想着突破底线占便宜的人,迟早要为自己的行为买单。
参考资料:中国消费者报 恶意仅退款薅羊毛现象调查
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